Запись [ColorSchool] Дизайнер и заказчик (Ольга Розет, Наталья Гергель)

​

Дизайнеры тоже плачут...
Что для дизайнера сложнее всего?
Мы опросили сотни наших студентов, и с большим отрывом лидировал ответ - "ОБЩЕНИЕ С ЗАКАЗЧИКАМИ"

«В работе дизайнера есть только один минус – заказчики».
Вы тоже так считаете?
Увы, без них никуда…
Сделать дизайн — это только полдела. И это самые приятные полдела. Дальше сложнее…

Именно из-за этих вот заказчиков не получается просто творить в своё удовольствие - приходится быть и психологом, и продавцом, и пиарщиком, и даже кризисным менеджером.

В условиях шаткого рынка дизайн-услуг это уже не бонус. Это те ключевые навыки, которые сегодня делают вас успешным в профессии.
Проблема в том, что творческие люди чаще всего катастрофически не умеют «продавать» - себя и свои идеи. В итоге любимая работа приносит гораздо меньше денег и больше стрессов, чем должна. Чем заслуживают ваши идеи и талант.

Мы зависим от мнения и решения заказчика

И один из самых стойких страхов дизайнера (особенно начинающего) - что его проект не будет понят, одобрен, не понравится

Поэтому срочно учимся коммуницировать профессионально, чётко и без проблем.

О чём курс?

• О грамотном позиционировании себя при первой встрече с клиентом
• О представлении себя и своего проекта: интересных и отлично работающих презентационных приемах, о которых вы не знали
• О том, как многогранны и уникальны наши клиенты - и способах индивидуальной, точной коммуникации с ними
• О гибкости и внимательности. Чувствуем, реагируем, корректируем траекторию.
• О том, как помочь клиенту сформировать точное видение при многообразии выбора
• О корневой концепции в дизайне и ее совместной выработке с клиентом
• О том, как обсуждать стоимость услуг и правильно отвечать на вопросы по условиям договора
• О личных и профессиональных границах, ответственности, работе с возражениями и о многом другом

В общем – о том, как уверенно и системно взаимодействовать с клиентами каждый день так, чтобы это было на пользу и вам, и проекту, и самому заказчику.

По завершению программы вы станете гораздо более гибкими, поймете суть психологическо-эмпатического взаимодействия и будете чувствовать радость и уверенность при общении с любым клиентом.

Для кого наш курс?

Курс будет полезен:

• Для всех в сфере дизайна, кто заинтересован в повышении профессиональной квалификации.
• Для практикующих и начинающих дизайнеров и декораторов интерьера
• Для художников и вообще людей творческих профессий

Приглашённый спикер:
Наталья Гергель
Дизайнер, юрист - признанный эксперт в области дизайн-права, блогер, создатель авторских программ о правовом аспекте дизайнерской деятельности, автор блога, искусствовед.

Спойлер: Программа

Программа:

1 лекция
Знакомство и сбор материала (Ольга Розет)

Теория +тренинг +задание

1. Кто вы такой? Международный стандарт профессий дизайнера интерьера и декоратора интерьера. И что с этим в России?

2. Методология подготовки к встрече с заказчиками

3. Первое свидание: контакт с клиентом и личное позиционирование

4. Профессиональное поведение и эмоциональный интеллект

5. Современные бриф-технологии: важные нюансы, и вопросы, которые все забывают задать.

теория +тренинг +задание

2 день

Предложения и возражения. (Ольга Розет)

Теория +тренинг +задание

1. Презентация проекта как инструмент. Показать, убедить, утвердить. Что использовать, как провести.

2.От концепции к деталям: чёткое видение и быстрая адаптация к изменениям.

3. Изящные продажи идей: сделайте это красиво

4. Что делать, если заказчик не согласен с концепцией? Методика работы с возражениями

3 день

Сделать всё правильно - взгляд юриста (Наталья Гергель)

Лекция

1. Как грамотно юридически оформить свои отношения с заказчиком.

2. Как избежать проблем

3. Как выстроить профессиональные и личные границы.

4. Как не делать то, что вы делать не обязаны, и не делать бесплатно то, что вы и не должны делать без оплаты

4 день

Практикум-семинар

Разбираем сложные вопросы, анализируем задания.

Курс состоит из 4 лекций по 60-90 минут
Записи лекций, дополнительные материалы